Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima
- Tietoturva että Luotettavuus
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Edut sekä Kampanjat
- Asiakaspalvelu
Kattava Pelivalikoima
Fantasino esittää käyttäjillemme yhteensä 2000 erilaista peliä, jotka kaikki on huolellisesti valittu kumppanuudessa alan johtavien kehittäjien kanssa. Pelikirjastomme käsittää vaihtelevat perinteikkäistä sloteista nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, sekä livedealerpeleihin, missä todelliset krupieerit luovat aidon ilmapiirin heti kotiin.
Partnerinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming, jotka ovat jokainen mainettaan korkeasta tasosta ja oikeudenmukaisuudesta. Valikoimamme päivittyy jatkuvasti tuoreilla lisäyksillä, joten pelaajamme kokevat aina jotakin uutta sekä kokeiltavaa kokeiltavaksi. siirry tänne operoi Maltan peliviranomaisen sääntelyelimen myöntämällä lisenssillä (MGA/B2C/111/2004, myönnetty 1. elokuun 2018), joka turvaa palvelumme avoimuuden sekä laillisuuden.
| Kolikkopelit | 1500+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Pöytäpelit | 300+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 98.5% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 95.1% |
Turvallisuus sekä Luotettavuus
Pelaajien tietoturva edustaa toiminnassamme tärkein huolenaihe. Sovellame markkinoiden edistyneintä SSL-salaustekniikkaa turvataksemme jokainen henkilötiedot sekä rahaliikenteen. Toimintatapamme seuraavat tarkasti Euroopan unionin yhteistä tietosuojanormistoa (GDPR), ja jokainen asiakastiedot pidetään varmasti turvatuilla servereillä.
Vastuullinen pelikäyttäytyminen edustaa keskeinen tekijä toimintaamme. Tarjoamme pelaajillemme useita keinoja pelitoiminnan seurantaan:
- Talletusmaksimoiden asetus päiväkohtaiselle, viikoittaiselle tai vaihtoehtoinen kuukausitasolle
- Häviörajojen määrittely tukemaan talouden hallitsemisessa
- Pelituntien aikarajat ehkäisemään ylettömän pelitoiminnan
- Itsekieltäytyminen tilapäisesti tai vaihtoehtoisesti lopulliseen asti
- Tarkistukset, mitkä ilmoittavat käytetystä ajasta että pelatusta määristä
Maksutavat että Kotiutukset
Fantasino tukee laajaa valikoimaa maksumenetelmiä, mitkä ovat suunniteltu erityisesti suomalaisille pelaajille sopiviksi. Mahdollistamme sekä klassikot pankkisiirtotavat kuin myös nykyaikaiset e-lompakot, mahdollistaen mukautuvuutta jokaisen käyttäjälle.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Sujuvat Kotiutukset Ei Viivytyksiä
Nostoprosessimme tulee kehitetty mahdollisimman tehokkaaksi ja helpoksi. Sitten kun käyttäjätilisi on vahvistettu, suurin osa nostot käsitellään 24 tuntia kuluessa. Trustly-kotiutukset suoritetaan yleensä nopeasti muutamassa tunnissa vain, mikä seikka luo rahaomaisuuden siirtämisen kasinotililtä pankkiin ennätyksellisen sujuvaa.
Bonukset ja Kampanjat
Fantasino palkitsee asiakkaitaan huomattavasti vaihtelevien etujen että erikoistarjousten muodossa. Welcome-bonuksemme tulee räätälöity tarjoamaan uusille asiakkaille erinomainen lähtölaukaus, samaan aikaan pitkäaikaiset pelaajamme kokevat pysyvistä eduista kanta-asiakasohjelma puitteissa.
Bonusehdot ovat ymmärrettävät ja reilut, ei piilotettuja sääntöjä. Kierrätysvaatimuksemme ovat markkinoiden keskitasolle, että selkeä viestintämme varmistaa, jotta kaikki käyttäjä sisäistää täysin kampanjoiden edellytykset ennen kyseisten aktivoimista.
Kanta-asiakasohjelma Uskollisuutta osoittaville Pelaajille
VIP-ohjelmamme koostuu monesta tasaporteista, joissa kukin esittelee entistä merkittävämpiä etuja:
- Pronssi – Perusedut että kiihdytetyt kotiutukset
- Silver – Korkeammat talletusrajat että dedikkoitu asiakaspalvelu
- Gold – Poislulkiset tarjoukset sekä oikeus päästä erikoistapahtumiin
- Platina – Yksilöllisesti suunnitellut tarjoukset sekä erityiset takaisinmaksutarjoukset
- Timanttitaso – Poikkeuksellisen VIP-kohtelu että maksimoidut edut
Asiakaspalvelu
Tukitiimimme on tavoitettavissa saatavilla ympäri vuorokauden 7 viikonpäivää viikko. Tarjoamme apua suomen kielellä live-chatin, emailin sekä puhelinpalvelun kautta. Keskimääräinen vasteen antamisaika live-chatissa on vain pari min, mikä takaa nopean tuen kaiken tyyppisissä tilanteissa.
Edustajamme ovat perusteellisesti valmennettuja huolellisesti tietämään koko kasinomme osa-alueet, että nämä henkilöt pystyvät avustamaan yhtä lailla teknisten ongelmien että pelisääntöjen tarkentamisessa. Pyrimme selvittämään kunkin yhteydenoton ensimmäisellä kontaktikerralla, joka näkyy vahvoissa tyytyväisyyspisteidemme.
Usein Kysytyt Kysymykset
Nettisivuillamme löytyy kattava FAQ-osio, joka käsittelee tavallisimpiin tiedusteluihin yhtyen tiliasioihin, tarjouksiin, pelivalikoima että rahaliikenteeseen. Osio päivitetään toistuvin väliajoin pelaajien kommenttien mukaisesti, millä taataan että informaatio ylläpidetään jatkuvasti päivitettynä sekä hyödyllisenä. Lukuisissa tilanteissa käyttäjät havaitsevat selitykset tiedusteluihinsa heti vailla tarpeen ottaa yhteyttä asiakastukea, mikä seikka nopeuttaa tilanteiden selvittämistä entisestään.